Chào mừng quý khách đến với Khu Vườn Nhỏ. Chúng tôi chuyên cung cấp các loại sen đá, xương rồng và cây cảnh mini chất lượng, phù hợp để trang trí không gian sống, bàn làm việc và làm quà tặng. Để giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch, chúng tôi áp dụng chính sách mua hàng như sau:

1. Hướng dẫn đặt hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức đặt hàng sau:

a. Đặt hàng trực tiếp trên website

  • Truy cập website của Khu Vườn Nhỏ.
  • Lựa chọn sản phẩm yêu thích.
  • Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.
  • Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.
  • Xác nhận đơn hàng và chờ nhân viên liên hệ.

b. Đặt hàng qua mạng xã hội

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua:

  • Fanpage Facebook
  • Zalo
  • Email hỗ trợ
  • Hotline

Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp và hướng dẫn hoàn tất đơn hàng.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Khu Vườn Nhỏ sẽ tiến hành:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm.
  • Xác nhận số lượng và giá bán.
  • Xác nhận thông tin người nhận.
  • Xác nhận hình thức thanh toán và giao hàng.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thông tin đã được xác nhận đầy đủ.

3. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng:

a. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm.

b. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.

4. Chính sách giao hàng

a. Thời gian giao hàng

  • Từ 2 đến 4 ngày làm việc.

b. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:

  • Khu vực nhận hàng.
  • Trọng lượng đơn hàng.
  • Chính sách ưu đãi tại từng thời điểm.

5. Giá bán sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website.

Khu Vườn Nhỏ có quyền điều chỉnh giá bán theo chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường. Tuy nhiên, các đơn hàng đã được xác nhận sẽ vẫn áp dụng mức giá tại thời điểm đặt hàng.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác.
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
  • Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng đã xác nhận.

Mọi trường hợp cung cấp thông tin sai dẫn đến giao hàng thất bại, khách hàng sẽ chịu các chi phí phát sinh liên quan.